Comforka помогает предпринимателям и компаниям настроить умных ассистентов, которые берут на себя рутину: общение с клиентами, обработку заявок, ответы на типовые вопросы и интеграцию с CRM.
Все решения настраиваем под конкретную нишу, язык общения и внутренние процессы компании. Ассистент обучается на ваших материалах: базе знаний, скриптах, регламентах, договорах и FAQ.
Ассистент общается с посетителем сайта, отвечает на вопросы, собирает контакты и передаёт «подогретые» лиды менеджерам или в CRM.
Отвечает на типовые вопросы клиентов быстрее оператора: статус заказа, оплата, доставка, условия сотрудничества, работа сервиса.
Ассистент для сотрудников: отвечает на вопросы по внутренним инструкциям, помогает новичкам, ускоряет поиск информации и подготовку документов.
Мы ведём проект от идеи до первых результатов и помогаем адаптировать ассистента под реальную обратную связь клиентов.
Проводим созвон или переписку, анализируем вашу воронку, точки контакта с клиентом и ключевые узкие места. Формируем гипотезы, где ИИ принесёт максимум пользы.
Настраиваем ИИ-модель, интеграции и сценарии диалогов. Ассистент обучается на ваших материалах и начинает работать с небольшой частью трафика.
Запускаем ассистента на реальных клиентах, собираем статистику, дорабатываем сценарии и масштабируем удачные решения.
Мы работаем как с небольшими проектами, так и с компаниями, у которых уже есть поток заявок и развитая воронка продаж.
Автоматизация ответов в директ/мессенджерах, прогрев подписчиков, помощь при запуске курсов и вебинаров, сбор заявок на консультации.
Магазины, салоны, студии, сервисные компании. Ассистент помогает уточнять детали заказа, записывать клиентов и уменьшать нагрузку на админов.
Предварительная квалификация лидов, ответы на частые вопросы, подготовка брифов и сопровождение клиента на первых этапах.
Если вы раньше не работали с ИИ-ассистентами, это нормально. Ниже — ответы на типовые вопросы, с которых обычно начинаются проекты.